Acuerdo de servicio

   Propósito

El cliente desea contratar a FotoBoda para proporcionar servicios profesionales de fotografía en relación a la boda del cliente como se detalla en este contrato.  FotoBoda ha aceptado proporcionar dichos servicios profesionales de acuerdo con los términos y condiciones de este
contrato.

Términos

Reservación de Servicios: FotoBoda reservará únicamente con la firma de este contrato y un pago inicial no reembolsable del 50% del paquete aprobado. El Cliente acepta que el pago inicial compensa justamente a FotoBoda por comprometerse a proporcionar los Servicios y rechazar otros proyectos / clientes potenciales. El cliente acepta que el pago inicial no reembolsable bajo ningúna circunstancia.

Las horas estipuladas en este contrato son horas máximas de cobertura.

Precios: Los precios descritos en este contrato están vigentes en el momento de la firma del documento. Esta lista de precios se ajusta periódicamente y los pedidos futuros se cobrarán a los precios vigentes en el momento en que se realiza el pedido.

Pago: Como mínimo, el 90% del pago total del paquete y servicios extras contratados deberán estar cancelados una semana antes de la boda religiosa. Para bodas civiles el 100% del costo total del paquete deberá estar cancelado previo a la fecha del evento. El equipo de Foto Boda no podrá ofrecer cobertura de su boda sin tener el pago realizado. El pago por cualquier servicio adicional el día de la boda (horas extras) debe hacerse el día de la boda. Foto Boda no podrá procesar con post – producción (edición) sin tener el pago adicional de horas extras.

Pagos por medio tarjeta de crédito/debito tendrán un costo extra del 3.5% sobre el monto que se abona al paquete. El equipo de FotoBoda le proporcionará un link con su pago personalizado.

Si al momento de la reserva no está definido el lugar, debe tomar en cuenta que el precio aplica dentro del área céntrica de San Salvador y de ser fuera, se aplicará un costo por desplazamiento, este varía de acuerdo a la zona.

Horas adicionales: Se pueden agregar horas adicionales de cobertura el día de la boda y se deben pagar en su totalidad el día de la boda.

Cobertura: El equipo proporcionará cobertura para la fecha, los lugares y las horas continuas especificadas en este contrato. Foto Boda no se hace responsable de los momentos no fotografiados debido a: intrusión de otros proveedores o personas, condiciones de poca luz, condiciones climáticas adversas, tiempo insuficiente durante el evento, espacios inadecuados para tomar fotografías y políticas o restricciones del lugar donde se celebrará la boda. Foto Boda no se hace responsable de la cobertura comprometida debido a causas que escapan a su control, como las complicaciones del horario, la entrega de decoraciones, la tardanza de los invitados o las restricciones del sitio de boda.

• El tiempo contratado correrá a partir de la hora citada para el equipo de Foto Boda independientemente de que el evento no de inicio a la hora estipulada.

• En ocasiones en el tiempo de la ceremonia-recepción suelen llegar fotógrafos externos que no pertenecen al equipo de FotoBoda y estos pueden intervenir en nuestro trabajo artístico por lo que no nos hacemos responsables de cualquier inconveniente con ellos, recomendamos tener una persona encargada de invitarlo a retirarse. Nuestro equipo está debidamente identificado con el logo de la marca, vestimenta negra, chalecos con logo bordado en la espalda y al frente y gafetes de la marca.

• La pareja deberá apartar un tiempo dentro de su programa de boda para la sesión exprés, el equipo no se hace responsable de que esta no se realice en el tiempo de la cobertura.

• Entrega de Servicios: Su entrega final de boda se entregará o enviará a través del medio indicado en su paquete. Nuestro objetivo como estudio es entregar la mejor calidad de fotografías y/o video. Es por esta razón que el procesamiento digital y la edición profesional de fotografías y video pueden tomar, pero no exceder, 10 semanas después de la fecha de su boda.

Fotoboda® no entregará ni proporcionará al cliente en ningún momento material sin editar, en su formato original o en su estado raw. Esto incluye, pero no se limita a, imágenes sin procesar, grabaciones sin edición, ni archivos digitales originales ya que son propiedad intelectual del estudio, cualquier solicitud de material en su estado original, sin editar o sin procesar, será rechazada y no se proveerá. El cliente acepta que el trabajo final entregado es el resultado del proceso creativo de Fotoboda® después de haber sido debidamente editado y procesado según los estándares acordados en el contrato y que no se proporcionarán archivos crudos o sin editar bajo ninguna circunstancia.

• Las imágenes impresas serán seleccionadas por el equipo de Foto Boda, así como también efectos visuales y musicales en el servicio de edición de video al ser contratado a excepción que la pareja exprese por escrito vía correo electrónico, WhatsApp de la empresa o mensaje en cualquiera de nuestras redes sociales, que desea seleccionar las fotografías impresas, exprese el tipo de efecto deseado en el video y el nombre de las canciones que desean en el video. Esta información debe ser confirmada y enviada a más tardar un día antes de la boda o en excepciones 2 días pasada la boda.

Fotoboda® no es responsable de los daños que pueda sufrir el CD/pendrive/album/impresión o cualquier otro producto físico una vez entregado al cliente.

Equipo de Videografía y Fotografía exclusivos: El Cliente acepta que el equipo de foto y/o video de Foto Boda® actuarán como los únicos fotógrafos y videógrafos exclusivos de su boda. El Estudio no cubre bodas en las que otra compañía, individuo o individuos presten servicios fotográficos y videográficos. La contratación de otro proveedor de fotografía y/o video se considerará un incumplimiento de este acuerdo. No es permitido que equipo de foto y video de Wedding Planner o decoración realice fotos al mismo tiempo que el equipo de FOTO BODA®, (estos pueden realizar foto y video previo a nuestro inicio de cobertura).
Si este es el caso, los pagos realizados no serán reembolsados y Foto Boda® está en todo derecho de no proceder con la cobertura a excepción de contratar únicamente un servicio con nosotros, sea este fotografía o video y se nos notifique al momento de la contratación que se trabajará con otro equipo contratado.

• El cronograma fotográfico, estilo y técnica seleccionada por el fotógrafo o videógrafo está diseñado para cumplir los objetos y deseos del cliente en una forma que agrade a las partes involucradas, el cliente acuerda que esas cooperaciones son esenciales para ese propósito y/o limitaciones.

• El fotógrafo solo ofrecerá recomendaciones técnicas; es responsabilidad del cliente concretar y recibir permisos para el uso de diferentes locaciones para la toma fotográfica que requiera que se haga; esto incluye para el día de la boda, post boda y pre boda, en este último en el caso de lugares no sugeridos por Foto Boda.

Estilo Artístico

Estilo: El Cliente ha dedicado un tiempo razonable para revisar el trabajo de FotoBoda y tiene una expectativa de los servicios y estilos similares.

Captura de fotografías deseadas: El Cliente (s) será responsable de designar a una persona que puede apoyar como un coordinador de fotografía. El papel del coordinadora de fotografías es identificar personas / objetos de los cuales / desean fotografías en específico, así como asegurarse de que estos temas estén disponibles cuando sea necesario. Se recomienda que el / los cliente (s) desarrollen una lista de familiares y amigos, artículos, deseados y que lo compartan con nuestro equipo de Foto Boda, una o dos semanas antes de la boda si lo desean. El equipo de Foto Boda NO será responsable por no capturar las fotografías deseadas si no hay un coordinador previamente presentado, para ayudar a identificar o reunir personas o artículos deseados. Las partes acuerdan una cooperación y comunicación positivas para obtener el mejor resultado posible dentro de la definición de esta asignación. Foto Boda no es responsable de la falta de presencia o de cooperación de las personas clave durante la sesión de fotografía, ni de las imágenes perdidas debido a detalles no revelados a Foto Boda

*Usos permitidos para el cliente: El cliente puede utilizar fotografías solamente para uso personal e impresiones personales. Está permitido compartir las fotografías y videos en redes sociales con amigos y familiares.

Las fotografías están provistas del logo de la marca que especifica autenticidad como parte de su propiedad industrial. Si el cliente desea el material sin logo (autenticidad) deberá cancelar el 10% del valor del paquete, siete días antes de la boda.

*No está permitido: Editar, recortar, modificar, aplicar filtros, marcas de agua o texto a ninguna de las fotografías, pues el copyright de las mismas pertenece a Fotoboda®. No esta permitido vender las imágenes o comercializarlas de ninguna manera, ni afirmar que las imágenes son obra de un autor diferente a su autor real, Fotoboda®

*En caso de una emergencia nacional y la fecha de la boda se deba posponer, el equipo de Foto Boda será flexible en la nueva fecha a escoger a excepción de las fechas ya antes reservadas por otras parejas, pedimos ser comprensibles en este punto.

Edición: Todas las fotografías son editadas en color, iluminación, sombras y encuadre. No se realizan reducciones de talla, no se eliminan arrugas, papadas, ni cachetes, no se adelgazan brazos. Bajo ningún concepto se entregarán fotografías originales RAW (sin editar). Fotoboda®no tiene la obligación de conservar los archivos fotográficos pasados 6 meses tras la fecha de la sesión. El copyright de las fotografías estará siempre en poder de Fotoboda®

Reprogramación, Cancelación y Cliente no presentado

Reprogramar Servicios: Tome en cuenta que la fecha agendada se bloquea y se deja de ofertar desde el momento de su reserva, por lo que si el cliente desea reprogramar su fecha por cualquier motivo,sea este, caso fortuito o fuerza mayor tendrá un costo adicional del 20% del monto total acordado en este contrato.
Si el cliente desea reprogramar al siguiente año de este contrato, están sujetos a cancelar cualquier diferencia del siguiente año. FotoBoda hará lo posible por realizar la cobertura en otra fecha disponible, previamente acordada con el cliente a excepción de las fechas ya antes
reservadas por otras parejas. Si el cliente desea reprogramar y el equipo de FotoBoda no está disponible para esa fecha, no se reembolsara ningún pago (pago inicial o cualquier otro pago realizado) pero puede aplicar a un cupon de servicios, si se encuentra en un plazo mayor a los 90 días de la fecha reservada. El Cupon de servicios tendrá una vigencia válida por diez meses.

Cancelación y Cliente No Presentado – Si el Cliente desea cancelar los servicios profesionales de fotografía y/o video por cualquier motivo 90 días antes del evento, ningún pago será reembolsable ni aplicará para un crédito.

Conducta apropiada / Ambiente de trabajo seguro: El Cliente (s) cumple con todas las leyes, directivas, normas, regulaciones de salud y seguridad. Foto Boda no proporcionará servicios en ninguna ubicación o área que se considere insegura a su exclusivo criterio, incluidas, entre otras, residencias con entradas en zonas de alto riesgo, zonas peligrosas, áreas afectadas por enfermedades transmisibles, áreas en cuarentena u otros eventos similares. En cualquiera de estas circunstancias, Foto Boda se reserva el derecho de finalizar la cobertura del servicio inmediatamente y / o abandonar el evento / boda / sesión / cobertura de preparativos. Foto Boda tendrá derecho a retener todo el dinero pagado y el Cliente (s) acepta liberar y eximir de responsabilidad a Foto Boda como resultado de una cobertura incompleta del evento.

Comida: El Cliente acepta proporcionar comida para cada uno de los fotógrafos y asistentes durante el horario programado para la cena. Se requiere coordinar que el servicio de comida sirva al equipo de FotoBoda durante el mismo tiempo que la novia y el novio sean servidos para que no interfiera con la cobertura fotográfica e incomodar a los invitados en el tiempo de comida.

Recomendaciones para tus fotografías:

• No olvides Sonreír siempre. *Colocar los anillos de forma que no los tapen con sus dedos y hacerlo de forma lenta.
• A la hora del beso hacerlo de manera lenta para tener mayores posibilidades de capturarlo.
• Apartar un espacio entre 30 a 40 minutos para la sesión de pareja exprés.
• Tip de Foto Boda Opcional: Sabemos que este es un momento importante en la vida de ambos, para evitar el estrés lo ideal es tener un Wedding Planner o un encargado para el día de la boda.

• Los familiares, amigos, invitados son bienvenidos a tomar cualquier imagen siempre y cuando no usen cámaras o equipo prfesional de fotografia, video, y no intervengan con nuestro trabajo.
Nuestro equipo de fotógrafos y videógrafos no se hace responsable por falta de instantáneas de los momentos importantes de la boda debido a la intervención de los invitados a la misma boda, colocándose delante de nuestros fotógrafos y videógrafos con algún tipo de cámara, celular o equipo de grabación, tampoco se hace responsable de que aparezcan dentro del recuadro y rompan el trabajo creativo. Recomendamos que los novios eduquen a los invitados en este aspecto y les inviten a disfrutar de la boda.